安すぎる値引きの依頼をされた時はどうするか?
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教える専門家、栗原です。
フリーマーケットなどや
家電量販店、ネット販売では
通常の値段より安く買うために
「値引き」をする人が多くて
例えば通常1万円で売っているものを
5%とか10%安く買って得をするのが
楽しみでもあります。
ただ、
日本人と外国人との
値引きに対する感覚が違うようで・・・
日本人だったらありえない金額の
オファーが来たりします、
例えば
通常100ドル(約15000円)
で売っているものを
1ドル(150円)とか言ってくる
お客様もいます。
通常の100分の1の値段です。
私も最初は
桁を打ち間違えたのかなと
思いましたが、
そうではないようです。
ここで、
「常識のない人だ」
ということで
怒るのもいいのですが、
それよりも、もっと自分が楽に
相手の気持ちに応えてあげられる
方法があります。
それは
0.01ドルだけ
下げてあげるのです。
えっ
と思うかもしれませんが
何もリアクションしないで
無視できるならいいのですが
人は返報性の法則というのがあって
人は何かされるとお返ししないと
気が済まない性質があります。
ただ、
感情に任せて
文章を書くと
その後の印象も
悪くなりますし
体に良くありません
自分には受け入れられないほど
安い値下げには0.01ドル下げてかえす
というルール化することで
自分への負担を減らします。
人にとって一番体力を使うのは
感情を動かすことです
特に、
笑ったり楽しんだりするより
怒ったり悲しんだりする方が
パワーを使います。
体の負担を減らすためにも
感情の起伏をなくして
常に平常心で対応することです
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