栗原です、
海外のセラー（売り手）と交渉するときは
メールやチャットが多いので、
「メールでのやり取り」
で、使える言葉を話していきますね。
今日は読者の方からの質問に答えます。
「お客様と話するときは敬語（けいご）ですか？」
です。
よく、
「外国人のお客様とのやり取りは
敬語など、ビジネス用の言葉を
使った方がいいですか？
外国語が全然わからないのに
敬語はもっとわからないです」
と、質問されることがあります。
いえ、日常会話レベルで
大丈夫です。
Google翻訳で、翻訳しただけでも
十分に通じます。
なぜかと言うと、
インターネット売買では
個人のお客様と話をするので
相手も友達感覚で聞いてくるからです。
例えば、
「What are the size for jeans?
（ジーンズのサイズは？）」
「How much discount
will you give me?
（どれくらい値引きしてくれますか？）
など、
お客様からの質問も
びっくりするぐらい簡単な単語で
聞いてきます。
しかも、メールやチャットなので
このまま翻訳機にコピペして
調べれば、日本語で読めます。
ちょっと慣れてきて
「ビジネスっぽくしたい」
時は、文章の初めと終わりに
挨拶と結びの言葉を入れると
それらしく見えます。
＜英語の場合＞
挨拶
「Dear 〇〇（お客様の名前）」
末尾
「Best regards.
（よろしくお願いいたします。）」
＜スペイン語の場合＞
挨拶
「Estimado Sr.○○（男性の場合）」
「Estimada Sra.○○（女性の場合）」
末尾
「Atentamente.
（敬具）」
外国人の方と話すると
日本人と違うものの見方、
モノの好みがわかります。
とても面白いです。
それではまたお会いしましょう。
栗原
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