Amazonランキング１位の著者
栗原です
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「クレーム」を恐れるあなたへ！
苦情を逆手にとって
お金と信頼を得る丸秘テクニック！
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こちらをお届けします。
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クレームは、怖いですよね、
嫌ですよね。
やはり私も、多くの生徒さん
九千三百人ぐらいですかね
生徒さんに教えているんですけれど
自分がモノを売った後に、
マイナスクレームが来るのを
極端に恐れる方が多いです
ただこの話を聞くと、
クレームが逆に来ないと
どれだけ怖いっていうことが
わかるようになります。
実は、
私も昔は、クレームが怖くて
なかなか商品出品できなくて
私もメンタに聞いたんですよ
そうしたら
逆にこう言ってくださったんです。
クレームは怖くないと。
逆にもっと怖いのが、
クレームも言わず
あなたのサービズが気に入らないから
去っていく人たちなんですね
クレームがないから、
何が悪いのか分からないまあ
知らず知らずにですね
今までバンバン売れてたものが
いきなり売れなくなると。
そうすると生活が成り立たなくて
困ってしまいますよね。
だから、
クレームというのは
私たちの足りないことを
教えてくれる合図なのだと
それを受け止めて対応すると
逆に、クレームがありがたいことだと
思えて、売上も収入も
どんどん上がっていきます。
詳細は、文章だけだと伝わりづらいので
動画を見てくださいね。
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この話が
あなたのお役に立てると
とても嬉しいです
それではまた、お会いしましょう。
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