海外販売でリピート率を2倍にする方法｜休日を調べるだけで顧客満足度が劇的に向上
語学を使った副収入で3億円得ている、栗原久美子です。
海外販売で商品が売れた後、あなたは何をしていますか?
実は、販売後のたった一つの行動で、リピート率が2倍になる方法があります。
それは、お客様の国の休日を調べることです。
顧客の国の休日を知ることが重要な理由
海外のお客様に商品を販売する際、多くの方は発送して終わりにしてしまいます。
しかし、そこにもう一工夫加えるだけで、顧客満足度は大きく変わります。
なぜなら、各国には独自の休日があり、その期間は物流も遅れますし、メッセージも見られにくくなるからです。
例えば、アメリカやヨーロッパでは12月下旬から1月上旬まで約2週間の休暇があります。
中国の春節は、2026年は2月15日から2月23日までです。
中東では、ラマダンやイードなどのイスラム教の祝日が非常に重要です。
休日を知ることで得られる具体的なメリット
顧客の国の休日を知っておくことで、以下のようなメリットがあります。
まず、発送のタイミングを調整できます。
休日前に到着するように発送すれば、お客様は休暇中にゆっくり商品を楽しめます。
次に、適切なメッセージを送ることができます。
「ハッピーホリデー」と一言添えるだけで、お客様は「この販売者は私の文化を理解してくれている」と感動します。
また、発送が遅れる可能性がある場合も、事前に伝えることでクレームを防げます。
このような小さな配慮が、リピート購入につながるのです。
AIを活用した効率的な休日リサーチ方法
世界中の休日を調べるのは大変だと思うかもしれません。
しかし、今はAIツールを使えば10秒で完了します。
商品が売れた国のお客様だけに注目して、ChatGPTやGeminiで「この国の休日は?」と聞くだけです。
すぐに正確な情報が得られます。
例えば、「2026年の中国の春節はいつですか?」と聞けば、即座に答えが返ってきます。
やみくもに全ての国の休日を覚える必要はありません。
販売が成立した国のお客様に対してだけ、その都度調べれば良いのです。
この方法なら、時間も手間もかかりません。
顧客に寄り添う姿勢がビジネス成功の鍵
海外販売で成功するためには、商品の品質だけでなく、顧客への配慮が重要です。
休日を調べて一言メッセージを送るという行動は、わずかな時間で実行できます。
しかし、その効果は絶大です。
お客様は「またこの人から買いたい」と思い、リピート率が確実に上がります。
グローバルビジネスでは、文化への理解と尊重が信頼関係を築く第一歩です。
AIツールを活用すれば、この配慮を効率的に実践できます。
今日から、販売後のひと手間を加えてみてください。
あなたの海外販売ビジネスが、さらに発展することを願っています。
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<<<今日の一言英語>>>
英語で「休日」は “holidays” (ホリデーズ) と言います。ビジネスシーンでは “Happy Holidays” というフレーズが、相手の文化を尊重する挨拶として広く使われています。
節約や貯金だけで、本当に自由になれるでしょうか?
私は、「英語で外国の方に喜ばれながら」、時間と場所の自由を得られました。
年齢も、今の英語力も関係ありません。世界中から感謝される秘密を公開します。
