累計3億円を得ている栗原久美子です。
トラブルが怖い人と平気な人の違いとは、ビジネスにおけるトラブルを必要経費として捉えられるかどうかの違いです。
海外販売ビジネスを始めると、必ず直面するのが荷物が届かないというトラブルです。
このような問題に遭遇したとき、怖いと感じて立ち止まってしまう人と、織り込み済みとして冷静に対処できる人がいます。
この違いが、ビジネスで成功できるかどうかを大きく分けるポイントになります。
トラブルはビジネスの必要経費である
ビジネスを続けていれば、トラブルは必ず発生します。
荷物の遅延や紛失、お客様からのクレーム、システムエラーなど、予期しない問題は日常的に起こるものです。
重要なのは、これらを避けられない必要経費として認識することです。
感情的に反応してパニックになるのではなく、ビジネスの一部として冷静に受け止める姿勢が求められます。
トラブルを仕組みで解決する方法
トラブルに対処する際、最も効果的なのは感情で反応しないことです。
まず、すでに成功している人に教えてもらうことから始めましょう。
経験者は同じようなトラブルを何度も経験しており、効果的な解決方法を知っています。
そのノウハウを自分のビジネスに組み込み、仕組みとして対応できるようにします。
さらに、他の人に任せてやってもらえる体制を作ることで、自分の手を離すことができます。
この順番で進めることで、トラブル対応が自動化され、ビジネスが楽になっていきます。
成功する人の考え方
トラブルに強い人と弱い人の違いは、この仕組み化の考え方を持っているかどうかだけです。
感情的に反応せず、経験者から学び、仕組みを作り、人に任せる。
このプロセスを理解して実践できる人は、どんなトラブルにも対応できるようになります。
逆に、トラブルのたびに感情的になり、自分一人で抱え込んでしまう人は、ビジネスの拡大が難しくなります。
海外販売ビジネスでは、特にこの考え方が重要です。
トラブルを恐れず、必要経費として受け入れ、仕組みで解決する習慣をつけましょう。
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<<<今日の一言英語>>>
英語で「トラブルシューティング」は “troubleshooting” (トラブルシューティング) と言います。ビジネスで問題が発生したときの対処法を指す言葉で、”We need systematic troubleshooting”(体系的なトラブル対応が必要です)のように使います。
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