累計3億円を得ている栗原久美子です。
第1章：同じ商品が、自分より三割安く並んでいた
出品した数日後に、同じ商品が自分より三割安い値段で並んでいるのを見つけてしまう。写真も説明もこちらのほうが丁寧なのに、売れていくのは向こうです。画面を閉じて、しばらく開く気になれない。海外向けの販売を始めた方から、この話をよく聞きます。
相手は顔も名前も分からない大きな売り場で、こちらが何時間かけて考えた値段を、数秒で下に置いていきます。勝てるはずがないと感じるのは当然です。
ただ、その画面には映っていないものがあります。買った人が、誰から買ったかを覚えているかどうか。ここだけは、大きい側がずっと苦手にしてきた部分でした。
第2章：安さで並んだ瞬間、自分が番号になる
安さで勝負すると決めた日から、仕事が味気なくなっていきます。
朝いちばんに他の出品者の値段を確認して、下げられたらこちらも下げる。送料を自分で持って、また少し削る。手元に残る金額を計算するのが怖くなって、そのうち計算そのものをやめてしまう。私のまわりでも、この順番で疲れていった方は本当に多いです。
つらいのは、金額の問題だけではありません。値段だけで並んでいるあいだ、こちらは相手にとって出品者の一人でしかない、という感覚がずっと残ります。何を選んで、どう梱包して、どんな気持ちで送り出したか。そこには誰も触れません。売れても嬉しくないという声を聞くたびに、その気持ちはよく分かります。
自分を数字の一つにする売り方は、続けるほど自分がすり減っていきます。
第3章：安く大量に送る形が、思ったより脆かった
風向きが変わったのは、海外の税の扱いが厳しくなってからです。
安いものを小さく分けて大量に送る。この形で伸びてきた大きな売り場ほど、条件の変化を受けています。一点あたりの利益が薄い商売は、手続きの負担が少し増えるだけで、そのまま採算が合わなくなります。安さそのものが売りだったところは、値段を上げた時点で選ばれる理由がなくなってしまう。
そこで気づいたことがあります。安さで戦ってきた相手には、値段以外に持っているものがほとんどありません。誰が仕入れて、誰が箱に詰めて、誰が質問に答えたのか。買った側は何も知らないままです。だから安いところが現れれば、次はそちらへ移ります。
一方で、個人の売り手には最初から名前があります。今まで不利だと思っていた部分が、条件が変わった今、そのまま強みの側に置き換わりました。
第4章：顔が見える売り方は、こんな小さなことの積み重ねです
やることは、どれも数分で終わるものばかりです。
まず、プロフィールに自分の言葉を一段だけ書いておきます。どこの国から送っているのか、どんなものを主に扱っているのか、荷物をどう扱っているのか。三行で構いません。海外のお客さまは、初めて買う相手が本当に送ってくれるのかを気にしていますから、書き手の顔が少し見えるだけで、安心の度合いが変わります。
商品の説明にも、一文だけ自分の視点を足します。どこを見て状態が良いと判断したのか、日本ではどんな場面で使われていたものなのか。同じ型番でも、その一文があると、機械が並べた説明文とは違うものとして読まれます。
発送のときには短いメッセージを添えます。長い文章は必要ありません。今日発送しました、届くまでの目安はこのくらいです、という二文で十分です。届いた頃にもう一度、無事に届きましたかと一言送る。この一往復があるかないかで、次に買うときにこちらを探してもらえるかが決まります。
質問への返事も、面倒がらずに書きます。大きな売り場が自動の返信で済ませているところを、こちらは一人の相手として書ける。ここが最大の違いです。
英語が不安な方も多いと思いますが、翻訳はGeminiのような無料の道具で足ります。文章を整えるところは任せて、何を伝えるかだけ自分で決めれば十分です。道具が良くなったおかげで、伝えたい気持ちがある人ほど有利になりました。
第5章：値切られなくなり、同じ人が戻ってくる
こうした小さなやり取りを続けていくと、まず値切りの連絡が減ります。人の顔が見えている相手に、限界まで値段を下げてくれと書く人は多くありません。
そして、同じ方が戻ってきます。前に買ったものが良かったから、今度はこれを探している、という連絡が届くようになる。こうなると、他の出品者がいくらで出しているかは、あまり関係がなくなります。比べられる場所から、指名される場所へ移ったからです。
件数を追わなくてよくなるぶん、一つひとつの品物を選ぶ時間も取れます。薄い利益を数でこなす形は、体調を崩した月にそのまま収入が止まりますが、一点あたりに余裕がある形なら、少ない件数でも成り立ちます。副業として続けるなら、この差はとても大きいです。
第6章：名前を覚えてもらう相手が、海の向こうにいるという強さ
顔の見える売り方は、国内でも同じようにできます。それでも私が海外向けの販売を続けてきたのは、届け先が日本の外にあることそのものに価値があるからです。
国内だけで売っていると、景気や流行の影響をまとめて受けます。お客さまが世界中にいれば、収入の一部が外の通貨で入ってきますし、日本の状況だけに左右されなくなります。しかも海外のお客さまは、日本の売り手から丁寧に扱われた経験を、驚くほどよく覚えていてくださいます。
その入口になるのが英語です。流暢に話す必要はまったくなくて、商品の説明と、短いやり取りができれば足ります。翻訳の道具があるので、語学の壁は以前よりずっと低くなりました。ただ、道具があれば売れるかというと、そこは別の話です。何を仕入れて、いくらで出して、どこで引くか。この判断だけは、実際に売ってきた人から学ぶのが一番早いです。
第7章：今日は、プロフィールの三行から
大きな話をしましたが、今日できることは小さくて構いません。
まだ出品していない方は、自分がどんなものを扱いたいのかを三行で書いてみてください。すでに出品している方は、いま並んでいる商品の説明に、自分の言葉をひとつだけ足してみる。それだけで、値段の列から少し外れた場所に立てます。
安さだけで並んでいた相手が動きにくくなっている今は、名前を覚えてもらう売り方を始めるのにちょうどいい時期です。売り場が静かなうちに準備できた人が、次の波で前にいます。
海外向けの販売の始め方や、英語を使った副収入の作り方については、メルマガでもう少し具体的にお話ししています。今の時期に何から手をつけるかで秋の形が変わりますので、よかったら覗いてみてください。
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<<<今日の一言英語>>>
Thank you for coming back to my shop.
（サンキュー フォー カミング バック トゥ マイ ショップ）
意味：また当店をお選びいただき、ありがとうございます。
使用例：一度買ってくださった方から再び注文が入った場面で、
「Thank you for coming back to my shop.
（また当店をお選びいただき、ありがとうございます）」
と伝えると、覚えていたことがそのまま伝わります。
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