累計3億円を得ている栗原久美子です。
第1章：写真まで撮ったのに、出品画面で止まったまま
商品も決まって、写真も撮り終えて、あとは出すだけ。そこまで来た画面の下にSave as draftというボタンがあって、押していいのかどうか分からないまま閉じてしまう。数日後にもう一度開くと、その商品はDraftsという場所に入ったまま止まっている。海外向けの販売を始めた人の多くが、最初の一件でこの止まり方をします。
英語が読めないから止まるわけではありません。単語そのものは見たことのある言葉ばかりで、それが売り買いのどの場面で使われるのかが分からないだけです。押した先に何が起きるか読めないから、指が止まります。最初につまずくのは、いつもこの種類の言葉です。
第2章：値段の言葉は調べるのに、画面の言葉は誰も教えてくれない
売り方や送料の決め方なら、調べれば日本語の説明がいくらでも出てきます。ところが、保存したあとの画面に並ぶ言葉や、売れずに終わったあとの言葉になると、急に情報が減ります。
そうなると何が起きるか。出品まではたどり着いたのに、次に何を押せばいいのか分からず放置してしまう。時間をかけて撮った写真も、書いた説明文も、一度きりで終わります。件数が増えないまま、向いていなかったという言葉で片づけてやめてしまう人は多いです。
止まっている理由は、たいてい気持ちの弱さでも商品の悪さでもなく、次に押すボタンの名前が読めないことです。
第3章：出す前に必要なのは、たった七つの言葉でした
覚える言葉を、出す前と出したあとに分けてしまうと、一気に楽になります。前半に必要なのは七つほどです。
出品も売上もまとめて見られる画面の名前がSeller Hub。自分の店の事務所にあたる場所で、書きかけも、出している最中のものも、売れたものも、すべてここから開けます。
書きかけを保存しておくのがDraft。押しても買い手には公開されないので、途中でやめても大丈夫です。公開する前に、買い手の側からどう見えるかを確かめるのがPreview。写真の並びや改行の崩れは、ここで一度見ておくと直しが減ります。
今すぐではなく日時を決めて公開したいときに使うのがSchedule。相手の国の夜に合わせて出せます。
Item Locationには、商品が今どこにあるかを入れます。日本から送るなら日本のままで構いません。ここが実際と違うと、届くまでの日数の表示がずれて問い合わせが増えます。
Custom Labelは自分だけに見える管理用の欄で、買い手の画面には出ません。仕入れた値段や置き場所を短く入れておくと、売れたときに探す時間がなくなります。
Currencyは表示される通貨で、多くの場合は米ドルです。値段を入れる前に、今の数字がどの通貨なのかを確かめておくと安心です。
第4章：売れずに終わった日から、本当の商売が始まる
公開されると、その商品はActiveという状態になります。表示されているあいだはReviseを押せば、値段も説明文も写真も直せます。一度出したら変えられないと思い込み、反応のない値段のまま我慢してしまう人がいますが、途中で下げても構いません。様子を見ながら直すほうが、結果はよくなります。
決めた期間が過ぎるとEndedに変わり、買い手がつかなかったものがUnsoldとして残ります。ここで多くの人が、商品選びを間違えたのだと受け取ってしまいます。
けれど、一度目で売れないほうがむしろ普通です。その商品を探している人が、たまたまその二週間に見ていなかった。それだけのことが本当によくあります。だからUnsoldの画面には、同じ内容で出し直すためのRelistと、内容を少し変えて新しく出すためのSell Similarが並んでいます。写真も説明文もそのまま使えるので、二回目の手間はほとんどかかりません。タイトルの言葉を入れ替えて出し直したら三回目で売れた、という話はいくらでもあります。
売れたあとの言葉も一つだけ。売上が自分の口座に振り込まれることをPayoutと呼びます。売れた瞬間に届くわけではなく、発送と到着を挟んで数日あとに入ります。
最後がSelling Limit。始めたばかりのアカウントには、ひと月に出せる件数と金額の上限があります。期限どおりに送って評価を積んでいくと、少しずつ広がります。最初から大量に出せないのは仕組みの側の話で、力量とは関係がありません。
第5章：一件で終わる人と、続けられる人の分かれ目
この十五語が分かると、出品は作業ではなく流れになります。書きかけをDraftに置いて、翌朝Previewで見直して、Scheduleで夜に出す。終わったらUnsoldをまとめてRelistする。ここが一本の道になると、一件ごとに悩む時間が消えます。
そして何より、売れなかったときの受け止め方が変わります。売れなかった出品はゼロではなく、次に出し直せる材料が一つできた状態です。捨てずに残していけば、三十件目を出すころには手元に三十本の材料がそろっています。続けられる人は、才能があるのではなく、消さずに残していただけです。
第6章：出す相手が海外だと、一度目の空振りが痛くない
国内だけで売ろうとすると、見てもらえる人数が限られるので、売れ残りはそのまま売れ残りになりがちです。相手が世界中にいると、事情が変わります。今日見ていなかった人が、来月には探しているかもしれない。時間をずらして出し直すことに意味が生まれるのは、買い手の数が桁違いに多いからです。
言葉の壁も、以前ほど高くありません。画面の英語も、届いた問い合わせも、Geminiのような無料の道具に貼りつければ意味は取れますし、返信の下書きまで作ってもらえます。ただ、道具が出してくれるのは訳文までです。どの商品をいつ出し直すか、値段をどこまで動かすかという判断は、翻訳の外側に残ります。覚える手間が減った今だからこそ、実際に海外のお客さまと取引してきた人から学ぶ差が、そのまま結果の差になります。
第7章：今日は出さなくていいので、画面を開くだけ
もし数週間そのままになっている書きかけがあるなら、今日は出品しなくて構いません。Seller Hubを開いて、Draftsに何件残っているかを数えてみてください。終わった出品の一覧にUnsoldがあれば、一件だけRelistを押してみる。それだけで、止まっていた画面が動き始めます。
眠っている書きかけは、失敗ではなく、まだ世に出していないだけの商品です。数えて、出し直す。この繰り返しの先に、来月の入金があります。
英語を使った海外向けの販売の始め方や、売れなかった商品の出し直し方については、メルマガでもう少し具体的にお話ししています。よかったら覗いてみてください。
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<<<今日の一言英語>>>
I can list it again for you.
（アイ キャン リスト イット アゲイン フォー ユー）
意味：もう一度出品し直すことができます。
使用例：終わってしまった出品について問い合わせが来た場面で、
「I can list it again for you.
（もう一度出品し直すことができます）」
と伝えると、買いそびれた相手に次の機会があると伝わります。
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