累計3億円を得ている栗原久美子です。
初めて海外から注文が入った日のことをお伝えします。何が起きたのか分からないまま、先生に相談して出してみたら、喜んでもらえました。
初めての海外からの注文は、何が起きたか分からなかった
ただ、何を売ったのかという商品名は、忘れてしまいました。
海外から注文が入るというのは、特別な出来事です。それなのに、肝心の商品名を覚えていません。覚えているのは、あの日の流れと、最後に感じた気持ちのほうです。
今思うと、何が起きたのか分からないままでした。注文が入ったという事実は分かっても、その中で何が起きているのかは分かっていませんでした。
初めてのことは、分からないことが多いものです。分からない状態のときは、手が止まってしまいがちです。次に何をすればいいのかが見えないと、動き出すのが怖くなります。
分からないから、先生に相談しました
分からなかったので、先生に相談しました。分からないことを分からないまま、一人で抱え込まずに、相談したのです。
自分の頭の中だけで考え続けても、答えは出てきません。分からないときは、分かっている人に聞く。当たり前のようでいて、これが最初の大きな一歩でした。
相談するというのは、弱みを見せることではありません。分からないことを分からないと言えたから、次にやることが決まりました。
そして、とりあえず出しました。すべてを理解してから動いたのではなく、相談して、できる形で、まず出したのです。
完璧に分かってから動こうとすると、最初の一歩は、なかなか踏み出せません。相談して、とりあえず出す。この順番だったから、前に進めたのだと思います。
出してみたら、喜んでもらえました
出してみたら、喜んでもらえました。嬉しかったです。
何が起きたのか分からないまま進んだ最初の一件で、相手に喜んでもらえた。商品名は忘れてしまっても、喜んでもらえて嬉しかったという気持ちは、残っています。
分からなかった不安よりも、喜んでもらえた嬉しさのほうが、あとから思い出す記憶の中では大きくなっています。
届けた先に、喜んでくれる相手がいる。海外販売の手応えは、こういうところにあります。
これから最初の注文を迎える方へ
最初の注文が入った日に、何が起きたのか分からなくても、慌てなくて大丈夫です。私もそうでした。
分からないときは、相談する。そして、とりあえず出してみる。出してみたら、喜んでもらえることがあります。
相談できる人がいると、分からないままでも前に進めます。一人で全部を理解しようとしなくて大丈夫です。
最初の一件は、うまくやろうと気負わなくて大丈夫です。分からないことは分からないと受け止めて、相談して、とりあえず出してみてください。
最初の注文が入ったときは、うまく対応できるかどうかよりも、前に進めるかどうかのほうが大切です。分からないことがあっても、進み方は一つではありません。
最初の一件は、分からないままでも大丈夫です。出してみてから、少しずつ分かっていけば間に合います。
海外販売は、最初の一件を出してみることから動き出します。
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<<<今日の一言英語>>>
Thank you for your order. I will ship it soon.
（サンキュー フォー ユア オーダー アイ ウィル シップ イット スーン）
意味:ご注文ありがとうございます。まもなく発送します
使用例:注文を受けた買い手に最初の連絡を送る場面で、
「Thank you for your order. I will ship it soon.
（ご注文ありがとうございます。まもなく発送します）」
と伝えると、丁寧に対応している印象が伝わります。
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